Parole de client dans le secteur de la distribution
Grâce à OptiDock, nous avons réorganisé la prise de rendez-vous transporteurs
Le client
Besoins
- Remédier au manque d’organisation et se recentrer sur notre coeur de métier
- Organiser la prise de rendez-vous transporteurs, lors des chargements et déchargements
- Améliorer les conditions de travail et la sécurité lors de la réception des commandes
et la réparation des réseaux électriques
Réponses OptiDock
- Simplification des actions et informations centralisées sur un même outil.
- Amélioration de 90% * des conditions de travail en réception et de la sécurité dans l’entrepôt.
- Amélioration de la maîtrise de l’activité grâce à une réorganisation de la prise de rendez-vous transporteurs.
- Optimisation de la connaissance des entrées et sorties de véhicules sur site et traçabilité en temps réel.
- Augmentation de 15% du nombre de traitement de véhicules et du nombre de commandes.
- Diminution de + 50% du temps d’attente des conducteurs et du temps global passé sur site.
- Anticipation et lissage de la charge de personnel sur la journée : face aux difficultés de recrutement, OptiDock permet une meilleure gestion organisationnelle et un gain de temps.
- Suppression de la charge administrative liée à la prise de rendez-vous en faveur de missions à plus forte valeur ajoutée.
Témoignage
La plateforme OptiDock a été choisie car elle répondait à notre besoin de réorganisation de la prise de rendez-vous transporteurs.
Et après quelques mois d’utilisation, notre choix a été conforté par nos utilisateurs puisque 90%* d’entre eux ont déclaré être satisfaits de l’utilisation d’OptiDock !
89% sont séduits par son ergonomie et 83% par sa simplicité d’utilisation !
De plus, le déploiement de la solution s’est réalisée très facilement grâce à la disponibilité et à la réactivité des équipes OptiDock.
Aujourd’hui, grâce la réorganisation de nos prises de rendez-vous, OptiDock a considérablement amélioré la maîtrise de notre activité et son impact est visible sur : notre organisation, l’équipe et sur la sécurité dans nos entrepôts.*
*Sondage réalisé sur un panel de 41 utilisateurs.
